TEKNOLOGI | Cara Mengidentifikasi Kesenjangan yang Perlu Diisi Konten Online Anda

Ketika Anda mendengar ungkapan, "hati-hati dengan celah", Anda mungkin pertama kali berpikir tentang penumpang kereta yang melangkah ke peron. Tetapi bagaimana jika “mind the gap” juga mengacu pada konten situs web Anda? Ini mungkin tampak seperti peregangan, tetapi pembuat konten harus memperhatikan celah seperti yang dilakukan penumpang kereta. Setiap istirahat dapat menimbulkan bahaya. 

Kesenjangan konten umumnya dilihat sebagai area topik yang relevan yang belum ditangani oleh situs Anda. Anda dapat menganggapnya sebagai celah dalam repertoar informasi Anda saat ini. Meskipun Anda mungkin menemukan hal-hal penting, menulis tentang topik yang spesifik untuk industri Anda penting bagi audiens. Berikut adalah tiga cara untuk mengidentifikasi kesenjangan konten yang perlu diisi oleh konten online Anda.

1. Memfokuskan Kembali dan Menyelaraskan Kembali dengan Sasaran

Sebagai pengembang konten, Anda cukup paham bahwa hari-hari bisa berlalu begitu saja. Ada kata kunci tertentu yang perlu Anda tulis, jadi Anda menghabiskan hari untuk menyelesaikan tugas. Ini berulang hari demi hari sampai Anda berhenti sejenak untuk melihat ke atas. Saat itulah Anda mungkin menyadari bahwa semua konten Anda ditulis untuk salah satu audiens target Anda, tetapi tidak semuanya.

Cara pertama untuk mengidentifikasi kesenjangan adalah dengan kembali ke tujuan konten Anda. Semua yang Anda dan tim Anda tulis dan terbitkan harus selaras dengan bintang utara Anda. Hal ini terutama berlaku untuk bisnis yang sedang berkembang, yang perlu menghasilkan banyak konten di muka. Tanpa bintang utara, Anda hanya menulis karya individu tanpa korelasi atau hubungan di antara mereka, namun merupakan jalur penemuan bagi audiens.

Untuk menyelaraskan dengan bintang utara Anda, ada baiknya untuk membuat katalog semuanya dan menjalani audit menggunakan perangkat lunak audit konten . Ini adalah praktik mengkategorikan dan memahami secara sistematis semua konten tertulis di situs Anda. Melakukan audit memang membosankan, tetapi akan sangat bermanfaat saat Anda mencari celah dalam konten Anda. Selain itu, audit juga membantu keseluruhan strategi dan proses penulisan Anda, memastikan Anda mengisi setiap dan semua celah.

2. Gunakan Alat Analisis Konten

Data adalah segalanya. Tanpa data, Anda tidak tahu apa yang berkinerja baik di situs Anda dan apa yang diabaikan atau dilewati. Meskipun Anda dapat mengumpulkan sendiri data situs, ada alat bermanfaat yang dapat mengidentifikasi cara membuat konten yang lebih baik. Ini umumnya digambarkan sebagai alat analitik konten, dan ada lusinan yang tersedia untuk bisnis dan penulis situs.

Manfaat utama menggunakan alat analisis konten adalah mereka dapat melacak setiap halaman situs Anda. Mereka dapat mengidentifikasi apakah audiens menganggap informasi tersebut berguna atau tidak. Jika pengguna dengan cepat kembali ke beranda setiap kali mereka tiba di laman FAQ , Anda mungkin perlu memperbarui laman ini. Alat-alat ini juga dapat mengidentifikasi bagaimana halaman disejajarkan dengan kata kunci dan bagaimana mesin pencari memeringkatnya.

Setelah mengumpulkan informasi ini, Anda akan memiliki pemahaman yang lebih baik tentang cara mengoptimalkan konten untuk kebutuhan audiens dan pencarian. Namun, perlu diperhatikan bahwa menulis khusus untuk penelusuran tidak selalu merupakan strategi terbaik. Meskipun Anda tentu ingin mendapat peringkat tinggi di SERP, Anda tidak ingin konten Anda terdengar seperti robot. Tulis untuk audiens Anda terlebih dahulu, memprediksi dan menjawab pertanyaan yang mereka miliki dan memberi mereka informasi menyeluruh. Melakukan hal itu kemungkinan akan menghasilkan hasil penelusuran yang lebih tinggi dan juga mengembalikan pemirsa.

3. Berpartisipasi dalam Diskusi Komunitas

Setiap orang memiliki pendapat tentang sesuatu. Itu tidak membuat semua orang benar, tetapi itu bisa mengarah pada percakapan online yang menarik. Diskusi komunitas adalah sumber informasi yang bagus untuk pembuat konten, dan lebih banyak dan tersedia dari sebelumnya. Pembaca yang tidak ingin langsung menulis ke merek mungkin merasa lebih termotivasi untuk memposting sesuatu secara online. Situs seperti Reddit dibuat untuk memfasilitasi diskusi, tetapi ada tempat lain di mana Anda juga dapat menemukan diskusi.

Media sosial adalah tempat utama untuk mencari celah konten. Anda bisa mulai dengan melihat pegangan merek Anda sendiri dan membaca komentar pengguna. Anda mungkin melihat tema umum atau pertanyaan yang terus bermunculan tentang materi pelajaran tertentu. Pergi ke halaman media sosial pesaing Anda juga merupakan cara yang bagus untuk mendapatkan umpan balik tambahan. Sekali lagi, catat tema umum dan pengamatan yang dibuat oleh pengguna dan libatkan diri dalam percakapan jika Anda mencari umpan balik yang spesifik.

Membangun platform komunitas adalah cara lain untuk menerima umpan balik terus-menerus. Platform ini benar-benar mendapatkan daya tarik sejak pandemi, ketika kebutuhan akan komunitas digital benar-benar mengakar. Platform komunitas bermerek adalah tempat yang aman bagi audiens yang berpikiran sama untuk berkumpul dengan tujuan berbagi informasi dan kemungkinan menerima sesuatu sebagai balasannya. Misalnya, Athleta telah membangun platform komunitas bagi anggotanya untuk terhubung dan berpartisipasi dalam forum online dan kelas olahraga. Keuntungan platform komunitas dalam hal mengidentifikasi kesenjangan konten adalah Anda terus mendengar dari pelanggan setia.

Takeaway

Akan selalu ada topik yang perlu Anda tulis. Itulah keindahan pembuatan konten pekerjaan tidak pernah selesai! Berhati-hatilah dengan celah, tetapi jangan menulis apa pun. Alih-alih, fokuslah pada topik yang paling penting bagi audiens inti Anda. Ini akan memastikan bahwa tujuan konten Anda terpenuhi dan audiens Anda puas dengan informasi yang Anda berikan.